Психология дизайна: закон Хика-Хаймана

Закон Хика — Хаймана является одним из ключевых принципов в психологии восприятия и принятия решений. Этот закон описывает зависимость времени реакции от количества доступных альтернативных решений. В контексте дизайна это имеет прямое отношение к пользовательскому опыту (UX) и интерфейсам (UI). Вкратце, закон Хика — Хаймана гласит, что чем больше вариантов выбора мы предоставляем пользователю, тем больше времени ему потребуется на принятие решения.

История и формулировка закона

Закон назван в честь британского психолога Уильяма Эдмунда Хика и американского психолога Рэя Хаймана, которые в 1952 году провели исследование, показывающее, как количество выбора влияет на скорость реакции. В UX(UI) дизайне этот закон работает так: чем меньше интерфейс показывает элементов для выбора, тем быстрее ориентируется пользователь. Для повышения юзабилити сайта нужно отказаться от всего лишнего и стремиться к минимализму.

Преимущества применения закономерности:

• Уменьшение когнитивной нагрузки. Когда пользователь сталкивается с большим количеством опций, его когнитивная нагрузка возрастает. Это может привести к «параличу анализа», когда пользователь не может принять решение из-за избытка возможных действий. В дизайне интерфейсов важно уменьшать количество вариантов на экране, упрощая задачи пользователя.

• Сортировка и фильтрация информации. Рациональная группировка и организация информации может значительно сократить время, необходимое пользователю для принятия решения. Включение методов сортировки и фильтрации помогает пользователю быстрее находить нужную информацию и снижает время реакции.

• Использование прогрессивного раскрытия. Прогрессивное раскрытие заключается в предоставлении информации или опций по мере необходимости, что помогает уменьшить когнитивную нагрузку. На первом этапе пользователь видит только основные опции, а дополнительные становятся доступны после его первого выбора. Это способствует более быстрому и простому взаимодействию.

• Фокус на задачах и контексте. Важно понимать задачи и контекст использования для целевой аудитории сайта или приложения. Если вы проектируете интерфейс для профессионалов, более сложные и многочисленные опции могут быть оправданы. Однако, для массового пользователя минималистичный и интуитивно понятный дизайн будет более предпочтительным.

Многие успешные веб-сайты и приложения применяют закон Хика — Хаймана для упрощения навигации. Например, стартовая страница Google предлагает минимальное количество опций (поиск и несколько пунктов меню), что позволяет пользователям моментально приступить к поиску информации.