«Авито»: новая система репутации продавцов.

Популярный российский сервис для покупки и продажи товаров «Авито» изменил критерии оценки для продавцов. Помимо обновления самой системы репутации появилось новое числовое значение - от 0 до 100 баллов.

В настоящий момент свою оценку видят около 25% пользователей, однако как заявляют в «Авито» до конца 2024 года — ее смогут увидеть и все остальные.

В чем именно новшество?

Обновилась система – «Качество сервиса». Так будет видна не только оценка, выделенная цветом (зеленая или красная), но и числовое значение репутации.
Для этого были добавлены новые параметры, которые учитывают формулу оценки.

Влиять на нее будет актуальность объявления, корректная цена, а также качественные характеристики: передача товара в доставку, факт ответа продавца в чате. При этом скорость ответа станет не важна, как и скорость отправки товара. Раньше был срок 3 дня после оплаты.

Данные для формирования оценки будут формироваться за последние 30 дней, в которые в профиле продавца участвовали активные объявления. При этом каждый критерий будет оцениваться по шкале в сто баллов.

В чем суть обновления системы?

«Надежные продавцы» и пользователи с «зеленым» рейтингом по задумке «Авто» смогут получать в среднем на 10% больше контактов за один просмотр объявления по сравнению с остальными.

Сейчас репутационная система работает в тестовом режиме и по данным «Авито» результаты впечатляют: количество обладателей «зеленого» рейтинга уже выросло на 16%, а «красного» - наоборот снизилось.