Что делать, если квартиру залили соседи?

Когда вашу квартиру затопили соседи, важно знать, какие шаги предпринять, чтобы минимизировать ущерб и защитить свои права.

Вот простые и понятные инструкции по действиям:

• Срочно отключите электричество: в случае затопления квартиры вода может повредить электрическую проводку и стать источником опасности. Выключите автоматический выключатель или отключите питание на электрической панели.
• Свяжитесь с соседями, чья квартира может быть причиной затопления, и расскажите им о случившемся. Спокойно объясните ситуацию и попросите их принять меры для устранения проблемы.
• Свяжитесь с аварийной службой вашей управляющей компании и сообщите о прорыве или утечке в квартире. Укажите точный адрес и детали проблемы. Они отправят специалистов для ремонта.
• Сделайте фотографии и видеозаписи: важно иметь доказательства повреждений для возможных судебных разбирательств. Сделайте качественные фотографии и видео всех повреждений в квартире, включая потолки, стены, мебель и электронику.
• Пригласите свидетелей: соседей и очевидцев. Запишите их контактные данные в качестве свидетелей.
• Составьте акт о затоплении: сделать это можно с помощью управляющей компании или самостоятельно. Укажите все повреждения, их причины, а также присутствующих свидетелей. На документе должна стоять дата, подпись всех свидетелей, и также печать управляющей компании и подпись ее представителя. Обязательно получите копию этого акта. Если УК отказалась присылать своего сотрудника, составьте документ без ее участия, но добавьте об этом соответствующую подпись.
• Постарайтесь договориться с соседями о возмещении ущерба. Если виновник не согласен выплатить компенсацию, нужно провести независимую экспертизу и обращаться в суд.

Если виновник – управляющая компания?

Если авария случилась из-за недостаточного ухода за общедомовым имуществом, то в качестве ответчика в судебном заявление указывайте УК. Перед обращением в суд сделайте независимую экспертизу и отправьте управляющей компании письменную претензию – возможно, получится мирно уладить ситуацию.
Но как показывает практика, чаще всего дело доходит до суда. В своем иске вы можете запросить компенсацию ущерба, морального вреда, оплату неустойки за время возмещения ущерба, возмещение судебных издержек и штраф для УК. Для ведения разбирательства лучше проконсультироваться у юриста – он подскажет, как лучше действовать именно в вашем случае.